Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par email à contact@sahnoriacontact.com avant l'expiration du délai de 14 jours.

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Au-delà du délai légal de rétractation de 14 jours, SAHNORIA n'accepte aucun retour ni remboursement.

Sont exclus du droit de rétractation les produits personnalisés, les produits périssables, ainsi que tout produit descellé ne pouvant être renvoyé pour des raisons d'hygiène.